Oficina del SEPE Collado Villalba

En la pagina para renovar la demanda de empleo es imposible hacerlo, falla demasiado y te invita a que te comuniques con el SEPE, vale... después de varios intentos no te dan ninguna cita por internet, no hay absolutamente nada (no hay cita) no te atienden sin cita y es difícil que te cojan el teléfono. Al final no tienes ningún tipo de servicio, pero a ellos les da lo mismo, van a seguir cobrando igual y no hay donde quejarse.

Menudo desastre de lugar. El segurata intenta ejercer de secretario con más voz y voto que el mismísimo Sánchez, y los que están sentados en sus mesitas son una panda de incompetentes la gran mayoría. Lento, sitio sucio y desorganizado y encima los trámites me los hicieron mal y cuando quieres reclamar no te atienden ni existe un sitio donde reclamar. Para la próxima prefiero atravesar madrid e irme a Móstoles antes que volver a tramitar nada ahí.

Mesa 17, el señor ni te mira a la cara cuando llegas. No ayuda mucho, se molesta si no entiendes algo y le dices que no lo entiendes. Y te mete prisa (nada sutil) para que acabes con las dudas que tienes,Muy MAL. Estas personas que están para ayudar a los ciudadanos, tenían que ser más empaticas en algunas situaciones complicadas, como es la mia

MESA 17,( Uno bastante calvo y bajito), salgan corriendo, te hunde, no te ayuda, en nada, el peor servicio de un sitio publico, malas formas hablando, poniendo trabas y no intentar un poquito en ayudarte. Ni que pagara el las prestaciones. POR FAVOR revisen esta gente que no sirven para estar cara al publico y no hacen nada . Una verguenza MESA 17

La señora de la mesa 06 no se enteró bien me dijo que no le funcionaba el sistema de su ordenador y no se que ella estaba en sus trece que tenía en la última empresa un año cotizado cuando mi empresa me dice que no es así que llevo nueve meses y me corresponde subsidio y ella diciendo que el paro no voy a ir a esta oficina más no saben atender horrible el trato pediré cita en otra ciita del SEPE de la comunidad de Madrid

Evidente falta de interés del personal salvo alguna honrosa excepción. Siempre me atendía una tipa de mediana edad, de pelo negro, bastante borde y engreída que te miraba por encima del hombro con evidente desdén, dándoselas de ser una especie de persona superior. Un día, como no encontraba trabajo después de bastante tiempo afirmó que yo trabajaba en negro, lo cual era totalmente falso. Hay más casos de gente así en este centro. Te tratan como a basura, literalmente. Antes había uno de seguridad que te miraba con cara de pocos amigos, en el mejor de los casos. Ahora renuevo el paro por medios electrónicos.

No es la primera vez que vengo y si bien anteriormente tenía cita previa y me atendieron educada y profesionalmente, en esta ocasión he tenido que venir sin cita ya que ni ir teléfono ni internet lo lograba. Mi sorpresa al ser informado que las citas salen solo por las mañanas a partir de las 08:00 y que solo entonces puedo solicitar Otra persona estaba esperando y lo mismo, no lograba cita desde hace días. Se ha marchado sin que la atendieran. Dentro 3 interinas sonrientes charlando de pie esperando que pasen los minutos hasta que sea su hora de marchar. A la vista está que ni a los de arriba, ni a los de abajo les interesa que les molesten ni una inoportuna ciudadana, dentro del horario de atención, les interrumpa sus veraniegas conversaciones. Ahora, no importa lo que se les diga, que ni se sonrojan. Y así nos hacemos "mejor" sociedad _------------------------ Logré una cita para una semana y media después (ayer, ayer lunes 29/07) y tardé en ser atendido unos dos minutos. Me dijeron lo que no ponen en su página web. Después, tuve que ir a la oficina de empleo de la comunidad de Madrid donde me hicieron el trámite previo necesario (que en la página del SEPE no ponía). También me explicaron con detalle el documento que pide el SEPE, que lo tiene que expedir la comunidad de Madrid, que no es el mismo que el SEPE pone en su web. Hoy he conseguido cita en el SEPE para dentro de 7 días. Si quieres pedir cita tiene que ser a las 08:00 en punto, porque en este momento, una hora y cuarto mas tarde ya NO hay citas disponibles en ninguna oficina de Madrid. Quien quiera una cita tendrá que ser cada día a las 08:00 de la mañana. (Spoiler: muy probable que en el SEPE solo te digan que la tienes que pedir online y nada más, por lo que te mates a intentarlo sin éxito hasta que lo hagas a las 08:00) Sé que no es culpa de las trabajadoras del SEPE que casi la mitad de las mesas estén vacías (por las jubilaciones según me indicó quien me atendió), pero tampoco quieren ir un paso más allá de lo que les toca. Sus razones tendrán (o quizás solo es comodidad). Mención aparte es la joven chica que recepciona en la puerta. Ella sí que no tiene la culpa porque no sabe nada, se limita a repetir lo mismo a cada persona; con mucha amabilidad y una sonrisa y calma dignas de encomio. Claro, la cola que se forma en un instante es también digna de encomio. Mucho ánimo si tienes que conseguir cita. Yo no estoy diciendo que las trabajadoras del SEPE sean esto o aquello, solo que nos lo ponen muy difícil y nos hacen perder mucho tiempo (y eso es lo que me hace sospechar de que algo no funciona como debería)

La directora es poco empática y no entiende que las personas deben acogerse a trabajos dignos y no a cualquier basura.

Tengo que hacer mención especial al guardia de seguridad del SEPE COLLADO VILLALBA, por su ayuda, amabilidad y educación, y por realizar acciones más allá de su obligación para ayudar a las personas que necesitan información etc...GRACIAS ISAAC NAVARRO. No puedo decir lo mismo de la señora trabajadora del SEPE. Bastante borde y cortante. Algunos funcionarios están amargados, no se dan cuenta que los trabajadores de a pie, no tenemos los horarios y ventajas de ciertos funcionarios y que con nuestro trabajo les pagamos su sueldo. Mención especial a la chica de la entrada que también ha sido amable. Hoy he asistido al SEPE, por una equivocación de ellos, en la cual nos habian metido en la declaración que habíamos cobrado 3000 € de paro, cosa incorrecta y hemos tenido que pasar para pedir un certificado, para pedir la devolución de este dinero a hacienda. Todo un despropósito. Multitud de llamadas para coger hora y bajar 4 veces al SEPE desde otro pueblo. Se equivocan ellos y nos complican la vida a los demás. En fin....