Oficina del SEPE Madrid (San Isidro)

Con la de parados españoles que tiene que haber tan educados, comprensivos y afables. Debería de estar alguno de ellos en el lugar de la que atiende de mala gana de la puerta. Y si, yo hablé bien antes. Nunca lo entendí. Siempre habla mal y se rie de los demás. No nos merecemos su trato

Tras cerrar mi empresa por una fraudulenta fusión de empresa la señora de la mesa 5 insistió en que me iban a denegar la prestación por no avenencia de una de las partes al Acto de Conciliación. El resultado es que pese a que los hechos y circunstancias fueron idénticos para todos los empleados todo el personal de mi empresa está cobrando el desempleo salvo este que escribe al que se lo han denegado hasta con reclamación previa a la demanda judicial. Son ustedes unos sin vergüenzas e impresentables. Espero que a la señora de la mesa 5 el karma y la justicia divina la pongan en su lugar. No se puede hacer de un derecho una ruleta rusa y vulnerar el principio de igualdad a un trabajador sin prestación y al resto sí. Huyan de esta oficina en calle tejares como de la peste si no quieren que se rían de ustedes.

A pesar de tener cita previa te tienen casi 1 hora esperando porque "hay fallos del sistema y te han marcado como que te han atendido". Cuando he conseguido que me atiendan han sido bordes y ni siquiera me han contestado las dudas claramente. He salido decepcionada con el trayecto recibido.

Pésimo servicio y Pésima atención los empleados son groseros, ni para preguntar te dejan entrar, no vale la pena ir, hay una pérdida de tiempo y de sueldo en ese lugar de parte del gobierno, deberían implementar en mejores opciones que esta basura

Qué tal, buenos días. Motivo por el que pongo tres estrellas: Hay que diferenciar entre la Oficina Empleo de la Comunidad de Madrid y el SEPE. Parece que es lo mismo pero no lo es. Mientras la Oficina de Empleo se ocupa de la gestión de empleo (alta como demandante de empleo, renovaciones de demanda de empleo, asesoramiento laboral y formativo, etc.) el SEPE (estatal) se ocupa de "los dineros". Veo que los usuarios de estás dos entidades confundimos una con otra y, es cierto, no tenemos obligación de saber, pero si el derecho de ser informados por trabajadores (funcionarios o no) de ambas administraciones públicas. Cuando existe una felicitación a la gestión de cualquiera de las dos administraciones (de las dos oficinas) o una reclamación o reseñas negativa... estamos seguros, como usuarios, de que hacemos referencia al organismo o a los trabajadores oportunos, a los que nos han atendido? o, por el contrario, metemos a todos en el mismo saco??? Hay trabajadores (funcionarios o no) de estos organismos que saben atender, muestran paciencia, se hacen entender, tienen empatía, etc y otros que todo lo contrario, incluso muestran cierta desconsideración o mal humor ante el usuario. De quién es responsabilidad esto? De ese trabajador, de sus responsables, de la entidad y, creedme, del usuario. Existe algo que se denomina reclamación administrativa (por escrito) que no estamos acostumbrados a utilizar y preferimos, como usuarios insisto, el bla bla bla de enfado a quien no debemos. Seamos prácticos!!! Hay herramientas por las cuales las quejas y reclamaciones llegan a buen puerto y se toman medidas para solucionar el problema. En una ocasión, un empleado de estas administraciones, me puso un ejemplo muy claro: "Imagínese que El SEPE y la Oficina de Empleo forman parte de un Mercado, de una Galería de Alimentación. Usted compra una merluza y cuando llega a casa observa que está en mal estado. Iría usted a reclamar a la carnicería???? No, verdad??? En cualquier caso, mi agradecimiento, a estas personas que, formando parte de una u otra administración, ayudan al ciudadano a salir adelante y, si no lo intentan, no empatizan, no muestran educación, reclamemos a sus responsables, a su organismo. Por último... la formación que les dan a estos trabajadores es sobre leyes y gestión de las mismas, nunca les forman sobre asertividad y empatía. Saludos y gracias

Me dirijo no a la oficina de empleo de la CM sino al SEPE donde se solicitan las ayudas estatales de empleo. El único normal es el de seguridad. Las tias que atienden no se de donde las sacan, mal educadas, desagradables y encima no tienen ni puñetera idea de nada. Vagas como nadie, dicho sea de paso. Vamos que vas a solicitar algo, de entrada te dice sin tener ni idea que no, y no te da la oportunidad de rellenar el formulario y ella tramitarlo, aunque luego ya tendrán tiempo de denegarlo. Vamos te quitan ese derecho. Una vergüenza de oficina como todas, sin comentarios.

Aitana me ha facilitado un monton la alta de empleo y la busqueda de cursos, un amor de persona

OJO - PIDE JUSTIFICANTE A TODO QUE PRESENTAS Y VERIFICA EN LA OFICINA VIRTUAL TU ESTADO - REVISA COREO POSTAL Y NO ACTIVAR NOTIFICACION ELECTRONICA - OJO - DOS VECES NO REGISTRARON MIS DOCUMENTOS EN EL SISTEMA - LOS GUARDARON EN UNA CARPETA PROVOCANDO SUSPENSION DEL SUBSIDIO .

Malísimo sitio pongo 1 estrella por lo siguientes motivos .. 1- No saben darte respuesta son bien maleducados y te da fallo todo el rato la”Cita en el SEPE” tanto presencial como vía telefónica y por internet igual y no tendría sentido siendo algo normal en otras oficinas pero JUSTA EN ESTA da fallo o null o directamente se queda colgada en el “limbo”tu cita luego después de eso .. 2- Luego cuando estás hablando con la trabajadora todo normal te dice llama al 060 ( ciudadano y de cobro) o que no sabe más respuestas y luego salen personas a decir si si vete si si no se puede hacer nada ( no entiendo el ser metido y más para no solucionarte nada raro eso no es ayudar es convencer a que se quede sin respuesta por qué no deja anular una cita ) 3- Luego no saben darte respuesta así que si puedes evita pedir cita aquí es un poco raro timo por qué yo pedí la mía y a los 3 días sigue sin cacelarse solo da fallo y no te saben dar respuestas son muy poco profesionales la verdad saludos !