Oficina del SEPE Zaragoza (Compromiso de Caspe)

Mi queja va en contra del señor Director del SEPE de Avda. de Compromiso de Caspe en Zaragoza, por su poca empatía y capacidad para resolver situaciones excepcionales ya que detrás de cada persona hay una situación y esta es la mía: Teniendo cita a la 1:15 pm en SEPE y realizando un curso que imparte INAEM con horario de 8 a 13 horas, he ido a SEPE a las 11:15 am para intentar que me atendieran, ya que salia de dicho curso por encontrarme en mal estado de salud y como quería llegar a casa y no perder la cita que ya tenía y que llevaba días esperando pues he pensado que lo mejor era ir para intentar que me atendieran antes de la hora de mi cita para no perderla y que me ayudara a solventar mi situación económica. Todo han sido negaciones desde el principio y siempre dando la cara la persona que está de seguridad que por cierto, según mi criterio, hace trabajos que no le competen (sacando de los atolladeros a los funcionarios que allí trabajan). El director término por decirme y porque fui yo a su despacho, que él no sabe si yo estoy enferma (aún teniendo evidencias fisicas y siendo que en el curso de INAEM me han ofrecido irme a descansar, en base a la mala cara que tenía por salud y que además el mismo director podia comprobar que era cierto) que volviera al día siguiente con un justificante que sin cita me atenderían. Donde está la humanidad? Osea, me ve y me dice que no pueden atenderme ni aún teniendo cita, pero al día siguiente con un justificante y sin cita si...no entiendo nada!!. No valoran el esfuerzo de una persona que se encuentra mal y quiere resolver sus asuntos, no le vale de justificante mi cara de enferma y mi palabra??? Llevo 3 meses sin cobrar nada de nada pero eso al señor director, no le importa nada. He perdido los nervios evidentemente y he pedido hoja de reclamaciones y va a ser lo que voy a hacer ya que el trato que he recibido de este señor es penoso e inentendible. Parece un robot ya que carece de empatía y profesionalidad para el cargo que ocupa. Espero que nunca tengas que ponerte malo y que te toque alguien como tú porque entonces irás bueno. Una vergüenza. Gracias a la persona del INAEM que se ha implicado en ayudarme, aunque sin éxito, puesto que son diferentes competencias.

Rosa María me ha atendido por teléfono y solo puedo decir 10/10. Educada, eficiente, atenta, simpática y con auténtica vocación por su trabajo.

Me ha atendido María José (mesa 48 si no me equivoco). No puedo estar más contenta con la atención, se ha preocupado en todo momento por mi, tiene mucha empatía y te explica todo muy bien. Ojalá mas personas como ella. Se nota la experiencia con el trato al público y la profesionalidad. Repito, atención inmejorable. Mil gracias María José☺️

Pongo una estrella por poner algo, por las chicas que han atendido dentro de la oficina, porque si llega a ser por las dos bordes inútiles de la puerta no le daba ni eso... Tanta gente en paro y ese par de mamarrachas ocupando dos puestos de trabajo... Ni amabilidad ni profesionalidad. Ya les llegará el karma, ya...

Fue llegar como cita previa y sentarme directamente pa a que me atendieran y la verdad que muy amables todos ,no había aglomeraciones y sin ningún problema me explico todo lo que necesitaba,sigan así,gracias

Detesto hacer papeleo, pero en esta oficina del INAEM el personal es increíblemente amable y eficientes Si todas las instituciones de España fuesen así no sería tan engorroso hacer trámites. De 10

He ido poco , ya que estuve casi siempre con trabajo. De tardar me tardaron en coger, alguna vez, como mucho media hora. En general muy puntuales y me aclararon siempre todas las dudas. El vigilante un cielo de persona. Hoy 10 de abril 2024, me atendió, justo a mí hora, una chica en la mesa 21 de INAEM. El trato de los mejores. Muchas empatía y ganas de ayudar. Da gusto ir así. Gracias

MUCHÍSIMAS GRACIAS AL SEÑOR DE SEGURIDAD. UN ENCANTO, TANTO EN AMABILIDAD COMO EN INFORMACIÓN. GRACIAS SR. LAGUARDIA. EL RESTO, TE ATIENDEN CON DESGANA . UNA PENA.

El trato muy amable y profesional por parte de Enrique de seguridad y Maria José del puesto 48 , explican todo con mucha amabilidad y paciencia , un placer ser atendido por gente que hace de corazo su trabajo.gracias .